近日,泰康人壽積極落實監管要求,圍繞“保障權益防風險”年度主題,以“金融為民譜新篇,守護權益防風險”為活動口號,組織開展2024年“金融消保教育宣傳月”活動。
總分聯動顯擔當,線上線下合力創新宣傳形式
9月1日,泰康積極參與本次由國家金融監督管理總局統籌,聯合中國人民銀行、中國證券監督管理委員會組織的“金融教育宣傳月”活動的啟動儀式,通過多類型互動方式,面向社會公眾開展豐富多彩的金融知識普及活動。
同期,在本次活動負責人,泰康人壽黨委書記、總裁程康平的全面統籌及號召下,泰康各分公司、各中支公司同一時間、統一開展,全國共計2600余家分支機構同步行動,立足“線上+線下”雙陣地模式,積極探索創新宣傳方式,開展豐富多樣的宣傳教育活動。
圍繞線上,總、分、中支各機構管理層開展“領導講消保”活動,通過專訪、直播、視頻等形式開展金融教育;全司開展“2024年泰康人壽直播大賽”活動,號召HWP及各業務線績優為消保代言,傳播金融消保知識;組織全系統內外勤、客戶參加線上金融知識問答活動;通過公司微信視頻號等新媒體視頻號,借助消保數字人播放活動主題短視頻。
同時通過分公司微信公眾號、官方視頻號、泰生活等宣傳陣地,發布風險提示、以案說險、金融知識視頻、活動快剪短視頻等消費者喜聞樂見的宣傳內容,增加金融教育輻射面積,確保金融知識的廣覆蓋,增加內容趣味性。
針對線下,充分發揮網點陣地優勢,在各級新生活廣場、健康財富體驗中心醒目位置設置主題海報,在新生活廣場愛心窗口設置醒目標識;在各級職場金融教育專區配備豐富的宣傳月活動相關內容資料;將消保金融教育宣傳活動與溢彩公益、客服節相結合,拓寬活動宣傳渠道;打造健財中心“消保金融教育基地”,讓宣教進一步深入人心。
圍繞重點人群,緊扣基層群眾需求開展宣傳
一方面,通過“五進入”等方式,聚焦“一老一少一新”等重點人群開展進農村、進企業、進商圈、進社區、進學校戶外宣傳活動。
一方面,落實監管要求,開展“擔當新使命 消?h域行”專項活動,深入革命老區、少數民族地區、邊遠地區、欠發達地區、東南沿海地區的縣域基層,關注“老少新”、特殊人群等重點對象,結合縣域特色,緊扣基層群眾需求開展金融教育宣傳,分類施策、精準實施。
面向革命老區縣域,秉承企業社會擔當,結合促進老區的產業創新和經濟發展政策,聚焦紅色金融、普惠金融,圍繞防范電信網絡詐騙、防范非法集資、“三適當”等內容開展教育活動。
面向少數民族地區縣域,聚焦宣傳針對少數民族地區的金融扶貧政策、金融消費者八項權益、便民利民服務、防范非法集資等基礎內容,因地制宜開展“少數民族語言+金融知識”集中金融教育活動,制作雙語金融知識科普視頻及宣傳資料,提升少數民族群眾金融素養。
面向邊境地區縣域,因地制宜,聚焦反詐和防范跨境金融風險,重點圍繞反洗錢、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、防范虛擬貨幣炒作等金融知識開展教育活動。
面向欠發達地區縣域,圍繞個人信息保護、防范非法集資、防范金融詐騙等方面等內容開展教育活動,幫助基層群眾了解如何便捷地獲取正規金融服務,同時,深入學校為當地學生送去金融知識,提示學生群體理性消費、遠離非法金融活動。
面向東部沿海發達地區縣域,聚焦科技金融、數字金融、養老金融,圍繞適老化服務、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、打擊“黑灰產”“虛擬貨幣”詐騙等內容開展教育活動。
加強誠信建設,提升誠信服務精神和消保意識
“風清氣正,誠信合規”是泰康價值觀的重要組成部分,也是泰康實現創新永續、商業向善的根本保證。圍繞本次活動,泰康人壽將誠信融入企業文化建設,在全國各分支機構內對全體從業人員展開廣泛深入的內部誠信教育,強化保險業誠信文化建設。
為全面推動誠信文化和金融消費者權益保護融入公司經營全流程,泰康貫徹落實公司“服務好”要求,加強誠信教育,做好誠信建設,引導公司內外勤人員樹立誠信理念,規范營銷行為,堅決杜絕銷售誤導行為,嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,從源頭上保護好金融消費者合法權益。
同時,泰康組織開展“消保知識進早會”活動,讓員工全員參與,學消保、懂消保,講消保,形成從業人員人人參與、人人盡責的消保教育宣傳氛圍。并同步開展全系統線上外勤消保專題培訓,完善學習數據追蹤工作,力求自上而下廣泛宣導,增強全員消保理念。
堅定“服務好”,聚焦五大文章打造“三好”公司
整個活動期間,泰康一如既往,堅持充分發揮大健康生態優勢,結合做好金融“五篇大文章”、適老金融服務、新市民服務、農業農村金融服務、金融支持防災救災等內容,積極宣傳服務民生保障的有效舉措,切實保障人民群眾切身利益。
一直以來,作為大型民生企業,泰康人壽緊緊圍繞“建設金融強國”目標,深刻把握金融工作的政治性、人民性,充分發揮保險作為經濟減震器和社會穩定器作用,積極服務國家戰略、服務實體經濟、服務民生保障。
以本次宣傳活動為契機,泰康將以實際行動構建和諧金融消費環境,帶動社會更多人群了解金融保險知識,并持續提升服務水平,以建設“服務好、業務好、財務好”三好公司為目標,將“服務好”作為重中之重,秉承“高質量發展”經營理念,致力于讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更長壽、更健康、更富足。